O jeitinho é o genuíno processo brasileiro por meio do qual alguém atinge um dado objetivo a despeito de determinações contrárias (leis, ordens, regras etc). Ele é usado para driblar determinações que, se fossem levadas em contas, impossibilitariam a realização da ação pretendida pela pessoa que o solicita, valorizando assim, o pessoal em detrimento do universal. Ele pode ser considerado uma característica cultural brasileira.
O jeitinho acontece todos os dias nos mais diferentes domínios, quer sejam públicos, quer sejam privados. O esclarecimento desse fenômeno é, acreditamos de vital importância para se compreender a realidade brasileira, sendo que a compreensão dessa realidade é indispensável para todos aqueles que trabalham e pesquisam as organizações locais.
Quando o jeitinho ocorre, aquele que o concede considera a situação particular que lhe foi apresentada como mais importante do que a determinação deveria ser genérica e, dessa forma, reinterpreta a validade da determinação universal e prioriza o caso específico, ou seja, o pessoal passa a ser mais importante que o universal.Diferentemente da corrupção, a concessão do jeitinho não é incentivada por nrnhum ganho monetário ou pecuniário: a pessoa que dá o jeitinho não recebe nenhum ganho material ao concedê-lo.
Como vimos, o jeitinho é uma forma particular (pessoal) de as pessoas resolverem seus problemas dentro da sociedade brasileira sem a alteração do status quo, pois, como cada um resolve seu problema de forma individual por mrio dele, não se questiona e, portanto, não se altera a ordem estabelecida.
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